れすとはうすロマン

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。

この度の「令和8年熊本地震」により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

当店では、被災地の方々を支援するため、本年8月14日から10月27日までの期間、店内に義援金募金箱を設置しておりました。

この間、ご来店いただいた多くのお客様から温かいご支援とご協力をいただき、誠にありがとうございました。

皆さまからお預かりした大切な募金は、本日2026年10月28日に「ゆうちょ銀行」より「熊本県」へ全額送金いたしましたことを、ここに謹んでご報告いたします。

◆寄付金額総額：18,466円

皆さまの温かいお気持ちとご厚意に、心より深く御礼申し上げます。

被災地の一日も早い復興と、皆さまが平穏な生活を取り戻されることを心よりお祈り申し上げます。

れすとはうすロマン
2026年10月28日

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月10日〜12日の3日間にわたり開催されました「Free!×岩美町イベント」期間中は、全国から大変多くのファンの皆様にお越しいただき、心より御礼申し上げます。

今年は念願の実店舗にて皆様をお迎えすることができ、感無量の3日間となりました。皆様の温かい笑顔と励ましのお言葉に支えられ、無事にイベントを完走できましたことを、重ねて感謝申し上げます。

参加させていただいた「コラボカフェ」では、より多くのファンの方へ商品・ノベルティをお届けしたいと思い、ロマンとしても限られたスペース、人員のなかで限界に挑戦いたしました。その結果、3日間で延べ900人近くの方へ特別な「コラボメニュー」をお渡しすることができました！

ご予約に関しては、細かい時間割や個数制限など、制約が多いなかでご負担をおかけしてしまいましたが、当日の時間調整や現金の御用意など、様々な点において皆様にご協力いただきました。また、期間中は多くのボランティアスタッフの方々にも支えられ、おかげさまで大きなトラブルもなく終えることができました。本当にありがとうございました。

一方で、後日のアクセス解析の推計により、完売等による予約エラーが約1,900件も発生していたことが判明いたしました。楽しみにしていてくださったにもかかわらず、ご予約をお取りできなかった皆様には深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
皆様のお店への期待をこれほど多くいただけたことを真摯に受け止め、今後の運営への反省点としてまいります。


そして当店は、このイベント直後の10月19日をもちまして、店舗リニューアルからちょうど1周年を迎えることができました。
この1年間、地域の皆様をはじめ、遠方から足を運んでくださるファンの皆様に支えられて今日という日を迎えられたことに、改めて深く感謝申し上げます。イベントで「念願のお店で皆様をお迎えする」という夢が叶ったのも、これまでの皆様の応援があったからこそです。

当店は現在、通常営業に戻っております。
皆様と作ったあの素晴らしい景色を少しずつ振り返りながら、リニューアル2年目も、皆様への感謝の気持ちを胸に、心を込めてお店を続けてまいります。

次は、静かで穏やかな岩美町・ロマンへまた帰ってきてください！皆様の帰省・ご来店を心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

 イベント期間中、大変多くのご予約をいただき、誠にありがとうございます。

現在、イベント前後期間の営業形態につきまして、大変多くのお客様からお問い合わせをいただいております。混雑緩和と安全な運営のため、以下の通りご案内申し上げます。

◆イベント前後期間の営業について

誠に勝手ながら、当該期間中は【完全予約制（ご予約のお客様のみのご案内）】とさせていただきます。

店舗スペースや人員の都合上、すべてのお客様をお迎えすることが叶わず、大変心苦しい限りですが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

（※ご予約枠が取れなかったお客様におかれましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。）

◆クラウドファンディング返礼品（缶バッジ・割引カード）の店頭お渡しについて

本来であれば、この機会にご来店いただいた皆様に直接御礼をお伝えし、お渡ししたいところでございますが、期間中は大変な混雑による大行列や運営の遅延・混乱が予想されます。

そのため、誠に恐縮ではございますが、コラボカフェ期間中の店頭お渡しは見送りとさせていただきます。（※前後の9日、13日、14日に店内飲食でご予約いただいたお客様で、対象の方のみお渡しさせていただきます）

なお、割引カードの有効期限が2026年12月31日までとなっておりますが、期限が切れた場合もカードは保管しておきます。ご希望の場合、記念品としてお渡しさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

今回楽しみにしてくださっていた皆様には、重ねてお詫び申し上げます。

◆今後の運営およびご予約の空き枠について

• 運営方法の変更について： 本日以降のコラボカフェ準備状況や当日の営業状況により、運営方法を急遽見直す可能性がございます。

• キャンセル枠のご案内： 当初のご予約枠はすべて満席となっておりますが、現在、重複予約やキャンセル確認、見直し等を行っております。そのため、多少の空き枠が急遽復活する可能性がございます。システム上、一斉での再募集が難しいため、空きが出次第、随時枠が解放される形（ゲリラ復活）となります。恐れ入りますが、予約ページを適宜ご確認いただけますと幸いです。

皆様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんが、安全で円滑な運営のため、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせをいただいている皆様へ】

現在、X（旧Twitter）、Instagram、お電話、メール等で、営業形態について大変多くのお問い合わせをいただいております。

大変恐縮ではございますが、限られた人員で準備を進めているため、皆様へ個別に返信差し上げることが難しい状況です。恐れ入りますが、いただいたお問い合わせへの回答は、本案内及び、「イベント期間中Q&A」をもってかえさせていただきます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

https://roman-iwami.com/free/2026event-qa

イベント期間中と前後の営業予定につきまして、変則となりますのでお知らせいたします。

【営業予定】

10/5(月) 11:00～16:30

10/6(火) 11:00～16:30

10/7(水) 休業

10/8(木) 休業

10/9(金) 11:00～15:00

10/10(土) 10:00～15:00 【コラボカフェ】

10/11(日) 10:00～18:00 【コラボカフェ】

10/12(月) 10:00～18:00 【コラボカフェ】

10/13(火) 11:00～18:00

10/14(水) 11:00～18:00

10/15(木) 休業

10/16(金) 11:00～18:00

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【10/10～12のコラボカフェ期間について】

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多くのお客様をお迎えするにあたり、大変恐縮ですが下記の制限を設けさせていただいております。

大行列や周辺混雑を緩和し、皆様に安全に商品をお渡しするためのものですので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

◆ メニューについて

・コラボメニューのみ（全品テイクアウト）の販売となります。

◆ ご入店について

・混雑緩和のため、ご予約の方のみのご入店とさせていただきます。

・当日の混雑状況や前のお時間のお客さまの状況により、ご予約時間にお越しいただいても、ご案内までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。

◆ 予約時間への遅刻・キャンセルについて

・ご予約いただいた時間帯にお越しください。

・当日やむを得ず遅れる場合は、他の時間帯（セクション）にお越しください。

　※その際、受付に列ができている場合はいったんお待ちいただき、列が解消され次第、最後尾へのご案内となります。

・当日の営業時間内にお引き取りに来られなかった場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

◆ お会計について

・決済方法：現金のみ

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【コラボカフェ以外の日について】

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通常どおり、店内飲食を中心とした営業を行います。

当日の混雑状況等によっては、運用の方法を急遽見直す場合がございます。

その際は店頭でのご案内のみとなる見込みですが、どうぞよろしくお願いいたします。

現在、予約受付システムにおいて、1回のご操作で複数回の予約が同時に登録されてしまう不具合が発生しております。
対象となるお客様におかれましては、大変ご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

【対応について】

重複して登録された2回目以降のご予約につきましては、当店側にて順次、自動的にキャンセルの手続き（データ削除）を行わせていただきます。この際、キャンセル確定のメールを配信いたします。

1回分の正しいご予約はそのまま確保されておりますので、どうぞご安心ください。

なお、お一人様、1日1点のご予約をお願いしておりますが、異なる時間帯で2点以上ご予約をいただいた場合も、2点目以降のご予約について自動的にキャンセルの手続きを行わせていただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

本件に関しまして、個別のご連絡に代わり、まずは本案内にてご報告とお詫びを申し上げます。
ご不明な点がございましたら、大変お手数ですが下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
TEL：0857-72-2992