れすとはうすロマン

【10/10～12のイベント期間・前後についてのよくあるご質問と回答について】

※運用方法は、当日の状況で変更になる場合がございますが、現時点で以下のように考えております。

Q　10/10～12のコラボカフェ期間は、「店内で飲食」できますか？
A　基本、コラボメニュー以外の販売は予定しておりませんので、店内飲食はできません。コラボメニューは、全品テイクアウトになります。

Q　当日の受取り方法は、どんな流れですか？
A　①店舗入口で受付を行います。スタッフへ予約完了メールの提示をお願いいたします。対象の日時等を確認させていただき、ご入店いただきます。②列ができている場合はお並びください。③レジでお名前をお伝えください。お会計後、商品、おしぼり、ストローとノベルティをお渡しいたします！
※恐れ入りますが、ご予約のお客様のみ入店可とさせていただきます。

Q　決済方法は？
A　コラボカフェ開催時は、現金のみとさせていただきます。クレジットカード等の決済の場合、時間がかかる傾向があり、混雑緩和、待ち時間を短縮するため、ご不便をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。なお、できる範囲で構いませんのでお釣りなしのちょうどか、千円札をご用意していただけると大変助かります。金額は、セット：1,800円(税込)、ドリンク単品：800円(税込)です。
＊コラボ期間以外は、クレジットカード、QR決済、電子マネー等がご利用いただけます。また、大変恐縮ですが、コラボメニューにつきましては、各種割引（クラファン10％割引カード等）の対象外となります。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q　1回予約したら、予約受付のメールが複数届きました。間違いなく予約できていますか？
A　なんらかのエラーが発生しているようですが、予約は完了しています。重複分については、当方にてキャンセル処理を行い、1回分を有効とさせていただきます。その際、重複分のキャンセル確定のメールを配信いたします。
▼詳細はこちらの「お知らせ」もご参照ください。
https://roman-iwami.com/info/6938840

Q　コラボメニュー予約時の連絡事項に、人数の入力は必要ですか？
A　不要です。コラボメニューは、セット品も、ドリンク単品も「お一人様分（テイクアウト）」になりますので、特に連絡事項がなければ空白のままご予約を確定してください。※コラボメニュー以外の、オムライス等の店内飲食の場合は、ご利用人数を入力してください。

※このページは作成中のため、随時更新していきます。時々チェックしていただけますと幸いです。