お知らせ
2026.10.01 (Thu) 19:16
【重要】システム不具合によるご予約の重複と、自動キャンセルに関するお詫び
現在、予約受付システムにおいて、1回のご操作で複数回の予約が同時に登録されてしまう不具合が発生しております。
対象となるお客様におかれましては、大変ご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
【対応について】
重複して登録された2回目以降のご予約につきましては、当店側にて順次、自動的にキャンセルの手続き(データ削除)を行わせていただきます。この際、キャンセル確定のメールを配信いたします。
1回分の正しいご予約はそのまま確保されておりますので、どうぞご安心ください。
なお、お一人様、1日1点のご予約をお願いしておりますが、異なる時間帯で2点以上ご予約をいただいた場合も、2点目以降のご予約について自動的にキャンセルの手続きを行わせていただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
本件に関しまして、個別のご連絡に代わり、まずは本案内にてご報告とお詫びを申し上げます。
ご不明な点がございましたら、大変お手数ですが下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
TEL:0857-72-2992
